人事代理是指客服将公司人事管理的一切在其合同范围內的工作交付给外部的代理商，外部的代理商只要履行其承担的义务，就可以代替公司完成相应的工作，节省公司的资源投入以及管理成本，从而拓宽公司在操作上的余地，使公司能够多聚更多的资源，而不必为繁杂的人事管理与环境恶化进行相应的反击。
人事代理公司可以从多方面为客户提供服务。
一是提供人力资源管理服务。人事代理公司会根据客户的要求，提供各项管理服务，包括：招聘、录用、考核、培训、绩效管理、福利管理、劳动合同、人事档案等。
二是安排社保、公积金缴纳人事代理机构会安排社保、公积金服务事宜，将客户的社保、公积金费用正确的缴纳到对应的政府部门，以及在政府机构的协调上提供必要的协助，以确保客户在合规管理上能够达到责任落实等方面能够做到底。
三是代客报到服务。在客户需要招聘人员上岗时，人事代理机构会提供上岗报到服务，及时报到报到公司的人事处，协助客户办理资格审查与报到登记的相关事宜。
四是发放工资。客户工资支付是一项重要的工作，人事代理机构也会提供相应的服务，根据客户提供的员工信息，将工资正确发放到各个员工手中，并能够提供各方面清晰的账单与凭证，以便客户处理税收与财务等方面的相关事宜。
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