KPI（关键绩效指标）是指企业集体各细分业务发展的目标及成果的重要的计量指标，清楚地显示出达成企业业务目标的关键步骤和活动，结果判定未来行为。KPI可以是短期目标或长期目标，并具有多项功能。KPI可以是企业内部业务各层次对自身操作的目标，也可以是企业对客户，竞争对手，供应商，合作伙伴和投资者的期望。
在不同领域中，KPI被用于衡量投资，成本，绩效，安全问题，风险管理，企业文化，研发效率等等。KPI有助于制定策略，驱动改变，控制变化，识别实现目标的最佳路径，并帮助团队相互协作。KPI有助于企业了解自己以及周围的竞争环境，以便提出有效的经营决策。另外，KPI也有助于识别风险，审核，检查点和改善区域。
所以，我们可以总结KPI的含义就是企业业务发展的关键指标，衡量企业绩效，帮助团队协作，改进企业管理和运营能力，在企业发展路上更好地实现目标，从而到达更高的水平。只有准确的识别KPI，建立合理的绩效标准，策略思考及衡量机制，才能为企业带来持续健康发展，创造价值能力，让企业在市场竞争中脱颖而出。
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