返现是一种营销手段,即商家在完成消费后,向消费者返还一定比例的金额,以吸引他们再次购买。返现的本质是提供更有吸引力的价格,促进销售。
返现最早出现在美国,是在线购物时的购物返现。以Amazon为例,它会在购物上返还百分之二到十的返现,这对对你每个月的支出都会有所影响。国内的返现方式多种多样,比如现金返现、积分返还等等。
现金返还就是商家在消费后向消费者返还一定额度的现金,通常是一定比例的消费金额。比如说,某品牌服装网站正在进行满100减20的促销活动,消费者在该活动中消费了200元,则该品牌会将20元返还给消费者。
而积分返还指的是在消费过程中将消费者获得的积分进行折算,将积分兑换成对应的现金或礼品。比如某家超市就有积分兑换的服务,顾客将积分兑换成对应的商品或商品券,以实现积分的变现。
返现的优缺点有哪些?
优点:
1. 降低消费成本。返现可以降低消费者的实际购物成本,为消费者提供优惠。
2. 增加消费者忠诚度。返现是一种好的客户关系管理工具,因此可以提高消费者的忠诚度,增加品牌忠诚度。
3. 促进消费者消费。返现是一种促销手段,它可以刺激消费者消费的意愿,增加销售额。
缺点:
1. 返现造成的成本压力。返现需要商家支付一定的费用,对商家的利润造成影响。
2. 可能影响品牌形象。返现可能会让消费者感觉该品牌在掉价,降低品牌的形象。
3. 返现存在风险。返现操作需要技术支持,技术难度和风险都比较高。
总之,返现作为一种营销工具,既有优点,也存在缺点。消费者应该理性看待返现,不要因为一点点返现而盲目消费,商家也应该把握好返现的度,避免过度依赖返现策略造成的损失。
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